Frage:

Mein Virenscanner stuft eine ausführbare Datei von meiner Terzio-Software als Virus/Trojaner ein. Was bedeutet das?

Antwort:

Auf Ihrer CD befindet sich definitiv kein Virus. Alle Master-CDs werden vor der Produktion auf Viren geprüft. Neue Versionen von Sicherheitsprogrammen können zum Erscheinen einer Meldung auf dem Bildschirm führen. Das Bestätigen der Meldung führt zu keinen Konflikten oder Problemsituationen. Bisher ist auch kein Fall bekannt, in welchem ein Kunde über negative Auswirkungen berichtet hätte. Es handelt sich bei der erwähnten Meldung um einen falschen Alarm. Bestätigen Sie die Datei bitte als vertrauenswürdig und fahren Sie mit dem normalen Installationsprozess fort. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unsere Terzio-Hotline wenden (0,09 € pro Minute): Telefon: 01803 / 33 66 030 Fax: 01803 / 33 66 031 E-Mail: terzio@hotline-service.de