Frage:

Antwort:

Terzio macht Produkte für Kinder - Produkte, an denen Ihre Kinder möglichst lange Freude haben sollen. Dass eine heißgeliebte CD-ROM oder Audio-CD auch mal typische Kinderzimmer-Gebrauchsspuren aufweist, können wir gut nachvollziehen. Aus diesem Grund sind gegen einen geringen Unkostenbeitrag Austausch-CDs erhältlich. Wie gehen Sie vor? Bitte schicken Sie die defekte CD (ohne die Originalverpackung) an Terzio, Laplacestr. 5, 81679 München. Bitte legen Sie entweder 5 Briefmarken im Wert von 1,45 € bei oder einen 5 €-Schein plus eine Briefmarke im Wert von 1,45 €. Bitte denken Sie daran, uns Ihre Adresse mitzuteilen. Sie erhalten dann baldmöglichst eine neue CD im Austausch. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen eine neue CD nur zukommen lassen können, wenn Sie uns vorab die defekte CD zusenden. Für Bibliotheken oder andere öffentliche Einrichtungen wenden sich bitte an: info@terzio.de.